“感谢你们帮我们解决这件事，没有你们的帮助，我们真不知道该怎么办了。”近日，柏梓镇居民闵学烈握着区民政局工作人员的手激动地说道。这句简单而真挚的话语，背后却承载着一个家庭六年来的艰辛与期盼。

1991年，闵学烈与妻子周胜芳在赶集途中捡到养女闵胜兰，一家三口过上拮据但又幸福的日子。不料2018年，闵胜兰在一场严重车祸中遭受重创，从此肢体一级残疾，瘫痪在床，生活完全不能自理。这个曾经活泼开朗的女性，如今只能依赖养父母的照料。

6年来，二老靠自己的双手努力撑起了这个收养家庭，但心中时常充满了无奈和焦虑，心中挂念的不仅仅是女儿的健康，更是她本该光明的未来。由于收入不高，加之年岁愈长，闵学烈自觉力不从心，照护养女之事难以为继，于是在今年通过柏梓镇政府向区民政局申请特困人员救助供养。

但是，按照《特困人员认定办法》的规定，闵胜兰的养父母非低保户且年龄未满70岁，并不符合特困供养的条件。听到这一消息，二老更觉前路艰难，希望渺茫。

然而，就在这个看似无解的难题面前，区民政局没有选择墨守成规、逃避困难，而是选择了以人为本、迎难而上，在深入了解闵胜兰一家的情况后，积极展开调查核实，并向市民政局社会救助处请示。通过不懈努力，最终经区民政局党组会议研究讨论，作出了将闵胜兰纳入特困供养的决定。

常言道，规矩如同铁铸，坚硬不可摧；而人心则如流水，柔软且多变。这一决定，不仅仅是对闵胜兰一个家庭的救赎，更是对社会责任的深刻诠释。闵胜兰的未来或许仍然充满挑战，但在政府的帮助和社会的支持下，二老那块悬于心头六年的大石头终于落了地，他们可以更加安心地照顾女儿，也可以更加从容地面对未来的每一天。

区民政局的这一举措，也是潼南社会救助事业高质量发展的一个缩影。截至2024年6月，全区农村低保共9858户，17010人，发放保障金额共计4726.4万元；城镇低保1147户，1865人，发放保障金额共计665万元；特困供养5173人，其中集中供养513人，发放保障金额共计3204.9万元；临时救助超2600人次，救助金额约476万元。这些数字背后，是无数个家庭的重生，是无数个生命的希望。

社会救助工作是一项崇高而神圣的任务，它关乎社会的公平正义，关乎人间的温暖与和谐。长时间以来，区民政局肩负责任与担当，对待社会救助工作不拘泥于一成不变的模式，而是实事求是地、灵活地调整策略，汇聚多方力量，为群众解决眼前真正的急难愁盼。

“真正的为人民服务需要的是一颗能够感受民众疾苦的心，一种能够在规则与人性之间找到平衡点的智慧。”区民政局相关负责人表示，将继续秉承为人民服务的宗旨，不断优化社会救助体系，让更多的人感受到社会的关怀，让每一个角落都充满温暖的阳光。（全媒体记者 彭春 刘文静 通讯员 刘源锦）

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