群众利益无小事，细微之处见真情。区公安局始终坚持从点滴小事做起，为群众做好事、办实事、解难事。用一件件暖心事、一次次解民忧，不断提升群众安全感和满意度。

小户籍关系大民生 民警细致工作解难题

“真的太感谢了，你们真是帮了我一个大忙啊！以后办事方便多了。”日前，崇龛镇居民黄先生从民警手中接过崭新的户口页激动地说道。

前段时间，区公安局崇龛派出所民警在“一标三实”走访工作中了解到，辖区居民卢某患有精神疾病，一直以来生活无法自理，家属黄先生也因缺乏法律意识，认为其没有自主能力，也无法出门，便一直没有为其申报户口。虽然黄先生一家生活非常困难，但因卢某没有户籍信息，导致其一直以来无法办理低保。黄先生在得知家属卢某有机会补录户口，还有希望享受国家相关福利政策后，难以抑制激动的心情和期盼。

了解情况后，民警告知黄先生会尽快调查核实，帮助解决其家属上户问题。本着及时为群众解决“急难愁盼”问题的原则，民警马不停蹄开展多方调查，向卢某的亲属、村委会干部、邻居等了解情况，寻找知情人做询问笔录，帮助卢某收集证据材料，并及时完善相关手续。经过耐心细致的工作，很快民警成功为卢某补录户口，卢某因无户籍信息无法享受国家相关福利政策等问题也会迎刃而解。

巡逻偶遇车辆爆胎 民警秒变“修理工”

近日，区公安局田家派出所民警在辖区巡逻时发现，一辆越野车打着双闪停在路边，车旁有一男子正焦急地来回走动。民警见状立即上前了解情况，经询问得知，车主从外地来潼南高新区工业园区办事，途中车辆轮胎破损无法行驶，附近又没有汽车修理厂。

“车上有备胎，但我不会换！”车主十分焦急地说道。

民警连忙安慰车主，表示自己可以帮忙更换轮胎。上千斤顶，拧下螺丝，取坏胎，换备胎……民警秒变“修理工”，二十多分钟后，民警成功将备胎换上，随后又对车辆进行了安全检查，并一再叮嘱车主备胎不是标准轮胎，不能长时间使用，建议尽快就近找修理厂更换轮胎，消除安全隐患。

“今天还好遇到了你们，要不是你们，我真不知道该怎么办才好，谢谢你们。”车主对民警的热心帮助连声道谢。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。区公安局将以夏季行动为抓手，始终坚持为民服务宗旨，切实让群众感受到平安就在身边，用心、用情解民忧、办实事。（全媒体记者 吴鑫袁）

【责任编辑 郑强】